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제 목 : [Re]결제를 했는데 안되네요 ㅠㅠ
작성일: 2021-01-19
작성자: 쁘띠마르샹
안녕하세요. 쁘띠마르샹입니다.
공지사항에 공지한 바와 같이 플래시 사용이 중단되어 이전 컨텐츠는 볼 수 없지만 새롭게 올라온 컨텐츠는 볼 수 있습니다. 유료를 결제하셨는데 안된다는게.. 무슨 말씀이시죠? 예전 컨텐츠를 볼 수 없다는 얘기신가요? 아니면 지금 새롭게 바뀐 컨텐츠를 볼 수 없다는 얘기신가요?
죄송하지만 이용약관 제5장 계약해지 및 이용제한에도 명시되어 있는 바와 같이 3개월 이상 유료서비스를 신청한 회원이 중도해지 하는 경우 환불처리가 가능하구요..
15일 결제인 경우에는 저희가 환불처리를 해 드리지 않습니다. (계좌이체로 결제를 하셨거나 페이팔 또는 제로페이 결제인 경우 저희가 수동으로 결제처리를 해 드리기 전에 취소를 하신 경우에는 환불처리를 해 드릴수도 있지만.. 그렇지 않고 벌써 결제를 진행해서 결제처리가 된경우에는 저희가 취소하기가 너무 번거러운 상황이니 이점 양해 바랍니다)
내계정보기로 이동하면 남은 일수만큼 프랑으로 전환이 가능하오니 프랑으로 전환후 다음에 전환한 프랑으로 유료서비스를 신청가능하니 현재 컨텐츠양이 적어서 환불을 요청하신다면 환불은 안되오니 프랑으로 전환하실것을 추천드리구요.
그렇지 않고 결제를 했는데 유료컨텐츠를 볼 수 없는 상황이라면 크롬이 예전 내용을 불러와서 새롭게 적용된 유료서비스를 못보여주는 경우이라면.. 크롬의 강력 새로고침을 하시면 유료서비스가 적용된 페이지를 보실수 있습니다.
